华容融媒体中心讯（通讯员 白裕）6月1日上午，禹山镇南岭村村民刘叶政将一面“心系百姓办实事，一心为民解难题”锦旗送到禹山镇信访办，表达他对禹山镇信访干部耐心解释、妥善解决其诉求的感激之情。

近年来，禹山镇信访办始终本着真诚对待来访群众，合理解决信访诉求的原则开展信访工作，做到既“善待信访”，也不“畏惧闹访”。根据来访群众的讲述，他们能够迅速甄别出群众的诉求是否合理合法、是否有政策依据，对合理合法的诉求，依法依规解决到位；对群众诉求不合理或依法按政策不能解决的，进行解释疏导；对无理缠访闹访、有违法行为的，加强法制教育，依法予以处理。

“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，禹山镇信访工作分管负责人谢增辉深有感触地说，“信访工作的灵魂就是一个‘信’字，访民送锦旗致谢，对信访工作者是莫大的信任，既是肯定，是动力和鼓舞，同时更是鞭策，让我们看到了身上所担负的责任。今后，我们要坚定地遵守‘三到位一处理’原则，同时又要带着感情带着关爱去化解矛盾，密切联系群众，信访工作才能羸得群众的掌声和信赖”。

一审：邓　早

二审：卜　布

三审：孙艳妮

监制：刘　明