今年来，华容农商银行把提升金融服务三农水平，作为践行党的群众路线教育实践活动的具体体现，创新性地开展“走基层、访客户、接地气、送福祥”信贷服务活动，大力推行“便民卡+手机银行”增值服务，为农民办贷、还贷和资金结算开辟了一条快捷的“绿色通道”，使得支农服务职能作用得到进一步发挥。

　　“便民”化的产品

　　——农民贷款难问题迎刃而解

　　该行面向辖内农户、个体户、城镇居民、小微企业主推出的福祥便民卡，是一款具有小额贷款功能的借记卡产品，是传统信贷业务与电子银行业务有机结合体，是现代商务和消费的一种新模式。只要辖内具备《湖南省农村信用社个人贷款管理实施细则》中借款人基本条件的均可申领。客户可综合运用信用、保证、抵押、质押等多种担保方式提供组合担保，最高授信50万元，在湖南农信4000多个网点柜台随时随地办理放款和还款，随用随借，随借随还，随还随借，循环使用。今年来，该行累计发行福祥便民卡1044张。现授信2.45亿，用信2.01亿，累计放贷3亿元，好的信贷产品的推广真正使老百姓受益、叫好。

　　“贴心”式的服务

　　——农民贷款像取存款一样便利

　　华容县南山乡南山村村民罗某从华容农商银行南山支行领到一张授信15万元的福祥便民卡时，他高兴地说：“农商银行真是帮了我的大忙，像我们做生意的，难保哪天资金会周转困难，少则一万，多则上十万，想贷点款又难解燃眉之急。现在好了，有了福祥便民卡，以后再遇到资金问题我就可以随时取钱周转了。”罗某自家种植桔园20多亩，还经营一家农资店。得知农商银行推出福祥便民卡后，他迅速向南山支行申请办卡，农商银行当天就派联系该村的客户经理去调查，隔日就为其办理了授信手续。

　　“指尖”上的惬意

　　——农民还贷再也不用到柜台排队

　　华容县胜峰墟场个体户毛某，原来每个星期都要带着大量的现金和经营伙伴、厂家的账号，来华容农商银行胜峰支行打货款、还贷款，业务进出量大，经常出现他一人来办理业务，后面的客户要等待40分钟以上的现象，排在他后面的客户既对他不满意，更对农商银行的排队服务不满意。手机银行业务推广以来，胜峰支行柜员带着宣传折页三番两次到他店里去推介，他从刚开始的犹豫和担心操作不当造成损失，到愿意先试一试，再到他坐在店里动动“指尖”就能轻松“搞定”汇款、还便民卡贷款、交电费、交话费等日常交易，他对自己能轻松使用手机银行颇有一番“成就感”，经常向自己的经营伙伴和客户宣传农商银行的手机银行，一讲起手机银行、便民卡的方便、快捷和免费，总是眉飞色舞。

　　这一幕是华容农商银行扎实开展“电子银行推广年”活动以来发生在老客户身上的可喜变化。今年来，华容农商银行顺应客户需求和市场的变化，加大了自助机具的布放力度，全面开通了网上银行、手机银行、电话银行，开通了“缴费通”等新业务。在电子银行业务推广上有了好的渠道和产品后，积极组织全员全面体验和培训，在内部熟练掌握电子银行新业务的基础上，“面对面”去推介、“手把手”去教会农民使用电子银行新产品、新业务，从而保证了农村居民可与城市居民一样，享受到现代化的金融服务。